Política de Privacidade

Modelo inicial. Antes de publicar, revise com um advogado e ajuste os dados do responsável.

1. Quem somos

A Fluência é um serviço de conversação em idiomas com inteligência artificial. Responsável pelo tratamento: [nome completo e CNPJ/CPF do responsável], contato: [e-mail de privacidade].

2. Dados que coletamos

• E-mail, para login e comunicações sobre sua conta.
• Mensagens da conversa, enviadas à IA para gerar as respostas e correções.
• Dados de uso, como a quantidade de mensagens por dia, para aplicar o limite do seu plano.
• Dados de pagamento, tratados pelo Stripe. Não armazenamos número de cartão.

3. Finalidades e base legal

Usamos os dados para prestar o serviço, aplicar limites de uso, processar pagamentos e cumprir obrigações legais, com base na execução de contrato e no cumprimento de obrigação legal, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço: Supabase (login e banco de dados), Anthropic (processamento das mensagens por IA), Stripe (pagamentos) e provedor de hospedagem. Não vendemos seus dados.

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidores de terceiros e são protegidos com criptografia em trânsito e controle de acesso. As mensagens da conversa podem ser apagadas a pedido.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para o e-mail de contato acima.

7. Alterações

Podemos atualizar esta política. Avisaremos por e-mail quando houver mudanças relevantes.